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L'agenceUne agence de Dakar, ouverte depuis 2011
Nous vendons des billets d'avion, nous organisons des Oumrah et des départs en groupe, et nous montons des séjours sur mesure. Toujours depuis le même bureau, à Nord Foire.
Ce que nous faisons
Une partie de notre travail ne se voit pas sur un site. Chercher une correspondance qui fait gagner six heures, rappeler une compagnie pour une date à changer la veille d'un départ, accompagner un groupe de pèlerins qui voyage pour la première fois. C'est ce travail que nous faisons depuis 2011.
L'agence réserve avec les systèmes professionnels du secteur, les mêmes que ceux utilisés par les grandes agences, et reste une petite structure où vous parlez à la personne qui suit votre dossier.
Comment nous travaillons
Un devis clair avant tout engagement, avec le prix par personne et ce qui est inclus. Un interlocuteur unique par dossier. Et une réponse sous 24 h ouvrées, y compris quand la réponse est que nous ne trouvons pas mieux ailleurs.
Pour les voyages de groupe, un accompagnateur Kiks part avec vous. Pour les billets, nous restons joignables pendant tout le voyage si un changement est nécessaire.
Les personnes qui suivent votre dossier
Neuf personnes à Dakar, du comptoir aux transferts.